湘輕高技〔2021〕9號

關于印發《湖南省陶瓷技師學院校領導接待日實施辦法（試行）》的通知

各部門(系)：

    現將《湖南省陶瓷技師學院校領導接待日實施辦法（試行）》印發給你們，請遵照執行。

                                                                                                                                       湖南省陶瓷技師學院

                                                                                                                                            2021年3月9日

第二條  接待領導

學院在職黨委成員、行政領導。

第三條  接待對象

全校師生員工（含離退休人員）及相關人員。

第四條  組織實施

接待日組織工作，包括接待前的準備、接待中的配合服務和接待后的協調、督查督辦等工作，由學院黨政辦公室負責。

第五條  接待時間、地點及準備

1、接待時間：原則上每月安排一次（寒暑假除外）。

2、接待地點：由黨政辦公室統一安排

3、接待準備：接待實行電話預約登記制度。為有針對性地安排接待, 提高辦事效率，準備反映情況的人員均需提前預約。

預約電話：22028555    15073376886（肖老師）。

預約須在接待日上一個星期五上午下班前進行，如未及時預約的，則安排在下一個接待日接待。如果一次接待日預約事項過多，由黨政辦公室根據事項的輕重緩急做出時間安排，并及時通知預約對象。

反映同一問題的群體應推選代表預約訪談，代表人數一般不超過3人。同一內容的問題不超過2次。

第六條  接待方式

1、每次接待日由一位校領導負責值班接待工作。值班接待的校領導要妥善安排工作，保證接待日接待活動的正常進行，若遇開會、出差或臨時有要事不能接待，由黨政辦公室作出相應安排。

2、為提高辦事效率，黨政辦公室根據預約登記事項協調有關部門負責人參與接待，當面解決能夠解決的問題。

第七條  受理事項范圍

1、有關學院貫徹執行國家政策、法律法規以及上級有關決定的意見、建議或咨詢。

2、涉及學院改革、發展、穩定方面的意見、建議或咨詢。

3、對加強和改善學院各級領導班子自身建設的意見、建議以及對各級領導干部在工作作風、廉潔自律等方面的意見、建議或問題。

4、對學院各項規章制度、工作安排方面的意見、建議或要求。

5、對學院教學、科研、行政管理和后勤服務等方面工作的意見、建議或要求。

6、對學院各級黨組織、各部門和教學單位在保障黨員權利和教職工合法權益方面存在的問題、意見或需要反映的情況。

7、學院部門和教學單位拖延不辦或無力解決的問題、意見。

8、個人在工作、學習、生活中遇到的需要組織或領導給予幫助的事項。

第八條  工作要求

1、黨政辦公室負責在每一學期的開學初，做好本學期校領導接待日的統籌安排，并在學院宣傳欄內公布校領導接待日的值班接待領導、接待時間和地點等信息。

2、來訪單位或個人要提前準備好一至二個問題，按時到接待地點反映情況。反映問題時須實事求是、客觀公正、簡潔明了，避免過激的言行，對以上訪為由無理取鬧、妨礙學院正常工作秩序、經勸告無效者，交由學院相關部門處理。

3、黨政辦公室工作人員應認真做好接待對象的登記工作，并安排好當天的接待順序，積極主動、熱情周到地做好有關服務工作。綜治辦負責維護好接待室內外的秩序。

4、負責值班接待的校領導對所反映的意見和問題，當場能夠解決的當場解決；不能當場解決的必須記錄在案，做出批示，由黨政辦公室轉交有關部門解決或解釋；涉及學院重大問題或重要工作事項，應提交學院黨委會或院長辦公會研究。

5、紀檢監察室負責協調、督查校領導接待日有關問題的落實反饋工作。經校領導批示需交由有關部門解決的，要盡快轉交給有關部門限時處理。有關部門要積極對待，認真研究、解決相關問題，并在1-2周內反饋給來訪者。對學院層面確實不能解決或有困難的問題或事項，必須耐心向來訪者做好解釋工作。反饋落實情況要及時填寫《校領導接待來訪情況登記表》，交黨政辦公室，學院及時公布有關落實反饋情況。

6、協助校領導值班接待的相關部門負責人和工作人員，應嚴格遵守工作紀律，認真落實領導指示精神，自覺保守工作秘密，不得隨意擴散來訪者反映的問題，更不能對來訪者進行打擊報復。

第九條  本辦法由黨政辦公室負責解釋。

附件1

湖南省陶瓷技師學院校領導接待日

預約登記表

編號：日期：  年   月   日

附件2

湖南省陶瓷技師學院校領導接待來訪情況登記表

編號：                                 日期：   年   月   日

簽收人：                        簽收日期：    年    月    日